近日，商务部等六部门印发《关于更好服务实体经济 推进电子商务高质量发展的指导意见》（以下简称《意见》），以16条精准举措搭建起电商与实体经济深度融合的政策框架。从品质消费提档升级到“人工智能+电商”深度赋能，从畅通城乡产销循环到压实平台治理责任……《意见》直指“电子商务如何更好服务实体经济”这一关键命题，全方位勾勒出电商行业高质量发展的路线图。
电子商务根植于实体经济、成长于实体经济，既是实体经济的重要组成，也是赋能实体经济的重要抓手。数据显示，中国网络零售市场规模连续13年稳居全球第一。2025年，全国网上零售额接近16万亿元，比上年增长8.6％。历经多年高速发展，电子商务已深度融入经济社会生活的方方面面，从最初的“补充渠道”成长为“主流阵地”。《意见》以“服务实体经济”为核心导向，推动电商从“流量驱动”向“价值驱动”转型，本质上是通过数字赋能，打通生产、流通、消费各环节的堵点，提升经济运行效率，推动形成“数字赋能实体、实体支撑数字”的良性经济生态。
电商高质量发展，需要以“数实融合”赋能增效。山东青岛平度的假睫毛产业，借助电商平台流量扶持，从低端代工升级为全球爆款，带动当地美妆产业集群发展；浙江义乌的小商品，通过“AI掌柜”实现多语种服务、设计优化与物流升级，走出国门、打响品牌，实现“小产品撬动大市场”。《意见》中提出的“助力中小企业转型”“培育产业电商”等内容，意在通过电商赋能，让优质国货、乡土好物、匠心产品获得更多曝光，从而实现“消费者得实惠、商家得发展、产业得升级”，让电商成为实体产业提质增效的“催化剂”。
电商高质量发展，需要加强创新引领，深化数字技术应用。《意见》支持“人工智能+电商”等新模式应用，这不仅是电商行业自身升级的需要，通过数字技术赋能实体经济，还能够进一步提升整体经济的运行效率。此外，《意见》还提出“优化数字生活服务”，推动电商平台从商品交易向服务供给延伸，拓展线上线下融合的消费场景，完善便民惠民的数字化服务体系。这一系列部署，以技术创新驱动产业升级、以模式创新优化服务供给，既着眼于提升电商产业的创新能力与核心竞争力，也立足畅通经济循环、激活消费潜力，不断推动数字经济与实体经济深度融合。
电商高质量发展，离不开良好的生态支撑。此次《意见》提出要压实平台主体责任、加强常态化监管。通过整治低价内卷、假冒伪劣等乱象，完善市场监管体系，营造公平有序的市场环境。这不仅能保护消费者权益、增强消费信心，还能引导市场主体聚焦品质与创新，避免资源浪费，实现行业可持续发展，为电商更好地服务实体经济提供稳定的市场环境。
“十五五”规划纲要指出，“促进实体经济和数字经济深度融合”。持续推进电子商务高质量发展，更好服务实体经济巩固壮大，将为推进中国式现代化注入更加澎湃的动能。
（文丨赵志疆）