交通更有序 出行更从容——从三个场景看“五一”出行服务新升级

来源:人民日报2026-05-04 20:13

旅游、探亲、休闲叠加,“五一”假期,出行“热力”十足——

陆上,铁路、公路迎来客流高峰;水上,珠江夜游、三峡游等特色项目不断升温;空中,旅游城市航线需求保持高位……

交通运输部数据显示,“五一”假期,全社会跨区域人员流动量预计达15.2亿人次,日均超3亿人次,创历史同期新高。

出行热力映射发展活力、展现内需潜力。透过铁路、公路、民航3个场景,可以看到出行服务扩能提质的新变化。

上线新产品,旅客变游客

登上列车,路程成了“旅程”——

5月1日8时许,“大美上饶”主题观光列车从江西上饶站驶出,载着260余名旅客,开启了一场37分钟的沉浸式文化漫游。

窗外,山水如画;车内,戏韵茶香。驶入上饶市弋阳县境内,一声高亢的戏腔陡然响起,身着戏服的演员从车厢连接处踱步而出,水袖轻扬、唱腔婉转。

“车身彩绘、车厢装饰,定制改造的8节车厢,文化氛围感拉满。”终点将至,旅客周琳意犹未尽。

“大河之南号”采茶专列、“齐鲁1号”研学列车、“什邡号”熊猫专列……“五一”假期,旅游列车集中上线。数据显示,从4月底至6月底,铁路部门计划集中开行179趟旅游列车,覆盖云南、河南、新疆等地,更好满足旅客多样化出行需求。

以需求为引领,多样交通工具加速进化为文旅空间,更好释放交旅融合的乘数效应——

看公路,辽宁10条主题旅游公路全线迎客,其中丹东沿边沿江景观路串联10多个重点景区,“五一”假期日均车流量预计超4万辆。

看民航,上海虹桥机场发挥引流优势,面向入境和中转旅客推出免费豫园半日游;山东济南机场联合航空公司和景区,开展旅客凭机票换景区抵用券等活动……

产品上新、服务焕新,一条条精心设计的线路、一个个创新打造的空间,拓展了出行服务的新边界,更好激发文旅市场新潜能。

顺应新需求,堵点变支点

自驾租车,随心租、异地还——

“以前出游总要赶车,今年想来一场自驾深度游。”“五一”假期,江苏无锡市民王亮带着儿子,租车自驾去浙江宁波东钱湖。小程序一键预订新能源汽车,专人送车上门,王亮驾车“满电”出发。

“满电”出发,底气何来?

底气源自充电设施的新升级。

行至G15沈海高速慈城服务区,80多个充电桩整齐排开,不远处还有一辆移动充电车随时待命。

“我们升级了液冷超充设备,充电效率大大提升。”国网宁波供电公司充电设施运维员吴勇说,近期这个服务区充电量同比增长约20%,车辆等位现象却并不多见。

底气源自租车服务的新举措。

打开神州租车手机应用,无锡至宁波全程300多公里的路途中,有138个还车网点,覆盖沿线6座城市。结束旅途后,王亮打算乘高铁返程,“异地还车,出行方式随时切换!”

“我们推出异地还车优惠服务,提升用户租车体验。”神州租车有关负责人介绍,“五一”假期,整体预订量同比增长超75%。

聚焦出行堵点,交通部门不断优化服务供给、提升出行体验,更好激发市场活力——

面对新能源汽车充电难问题,交通运输部指导各地在假期前建成投用一批充电枪,目前超7万个充电桩已覆盖全国超98%的高速公路服务区。

针对演艺活动集中客流,北京南站推出“铁路+演出”模式,开行“限定主题”列车、增开高铁列车,更好满足演唱会、音乐节等文旅出行需求。

应对国际航班减班情况,多家中方航空公司进一步加大运力投入,稳定航班运营计划,更好满足出入境旅游需求。“五一”假期,中国民航计划执行国际客运航班量同比增长5.5%。

从“运得了”到“运得好”,更多新模式涌现、新设备上线,让交通更有序、出行更从容,有力支撑文旅消费市场繁荣。

创造新场景,客流变商流

一步踏入机场,开启“一站式”消费——

5月1日,北京大兴国际机场航站楼熙熙攘攘,进出港旅客超16.6万人次。除了行色匆匆的赶路人,还有不少旅客放慢脚步、驻足停留。

“机场竟成了大型商场!”品尝奶皮子酸奶、打卡文创商店、体验儿童乐园……准备坐飞机出行的洪先生一家三口逛得不亦乐乎。

客流变商流,背后是机场的“改头换面”。

“近期,多家知名特色品牌陆续入驻,打造‘京味+国潮’新场景。”大兴机场商业管理部副总经理杨鹏飞说,潮流新品、老字号美食、非遗创作等业态持续上新,改善了旅客出行和消费体验。

“我们针对国内外旅客开展了多种促销满减活动。”北京首都机场商贸有限公司大兴分公司副总经理李晖介绍,5月1日,大兴机场店铺销售额达842.8万元,同比增长11.7%。

创新发展模式,交通枢纽不断培育消费新增长点——

智能配送机器人现身重庆江北国际机场,将旅客网购餐食送到登机口;“千问AI眼镜”线下体验店落户江苏南京禄口国际机场,首发旗舰科技新品……更多机场变新品“秀场”,打造消费新场景。

在山西,襄垣东站推出特色服务,旅客凭有效乘车信息,即可享受仙堂山景区首道门票优惠;高平东站协调多个部门,让高铁票成为景区门票优惠券……更多车站联动文旅景区,创造文旅新体验。

高空观光、云端打卡、极限体验,贵州花江峡谷大桥成网红打卡点;观园林、赏戏曲、品美食,江苏阳澄湖服务区成为热门体验地……更多服务区变景区,重塑出行新业态。

一个流动的中国,充满了繁荣发展的活力。扩能、提质、融合……气象一新的出行图景,折射出一个更受瞩目的活力中国。

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