中小微企业是经济运行的“毛细血管”，是社会就业的“蓄水池”。截至目前，我国中小企业数量超6000万家。
当前，工业和信息化部正会同有关部门开展2026年“一起益企”中小企业服务行动，推出务实服务举措，助力中小企业降本增效、提质升级。近日，记者走进北京、宁夏、湖南、贵州四地，实地探访各地因地制宜组织开展创新性、特色化中小微企业服务活动，实现精准服务、精准帮扶、精准赋能。
校企合作，“好技术”变成“新应用”
“此前在AI（人工智能）驱动无人零售及机器人场景应用开发中，我们长期被算法识别准确率低、复杂场景自主感知与AI交互不足、缺乏联网协同模型等技术瓶颈困住。”湖南兴元科技股份有限公司副总经理吴家强说。
中小企业有技术需求，高校有科研成果，但中间缺一座桥。兴元科技找到了湖南宁乡“科创桥”政企校对接平台——宁乡市科技局派专家进厂，企业和派驻专家保持日常沟通，每半年组织一次阶段性评价……不久后，兴元科技成功牵手湘潭大学孟步敏教授团队组建创新联合体，驶入技术攻关“快车道”。
双方构建起“高校出技术、企业搭平台、成果共转化”的高效机制：3名研究生常驻企业一线，孟步敏教授每隔一到两周便从湘潭赶赴宁乡现场指导；兴元科技则全力提供真实场景验证与市场落地保障，双方联合建成行业首个“数智零售AI机器人训练中心”。
短短一年，技术突破立竿见影：企业核心算法识别准确率从60%大幅跃升至90%。2025年底，校企联合研发的旗舰产品——“兴元太空舱”数智无人零售AI机器人正式上市。
吴家强感慨，“‘科创桥’技术匹配度高，政府全程跟进落地实效，精准又有温度，真正帮我们解决了‘卡脖子’难题。”
为破解科技与产业“两张皮”难题，湖南着力推进校企供需精准对接、开展关键技术协同攻关，构建企业技术需求、专家团队和科技成果转化需求“三张清单”线上线下征集机制，精准匹配企业需求和高校成果。
“两年来，共征集企业技术需求2000余项、高校科技成果1000余项、专家团队超2000个。”湖南省工信厅相关负责人表示，共组织专家进园区、企业进高校、产业专场对接等大小活动超100场，覆盖企业超2000家，致力于让更多创新链的“好技术”变成产业链的“新应用”。
特色信贷产品，精准对接科技型中小微企业
“5年前，我们连工资都差点发不出来。”一工机器人银川有限公司财务部部长刘姑转说。
一工机器人的前身是金石机器人银川有限公司，成立于2015年，主要从事机器人及配件的研发与制造。企业研发人员占比近30%，是一家典型的科技型小微企业。2019年从母公司独立运营后，客户骤减。2020年公司持续亏损，资产负债率居高不下。
刘姑转回忆，由于企业无自有厂房、大型设备等固定资产用于抵押，多数银行信贷门槛难以达标，融资渠道严重受阻，企业发展陷入瓶颈。
转机出现在2020年。宁夏回族自治区科技厅联合宁夏银行推出“宁科贷”，专门为科技型中小微企业纾困造血，采用政府引导、风险共担、财政贴息的模式。这笔资金成为企业获得的第一笔关键融资。此后，“宁科贷”额度逐步提升至500万元，帮助一工机器人熬过了最艰难的时期。
2022年，一工机器人获得国家级专精特新“小巨人”企业资格认证，迈入全新发展阶段。2023年，企业订单量大增，资金周转压力再次袭来。恰在此时，光大银行银川分行主动对接企业，量身推出“专精特新贷”科创金融服务。
科创企业的核心竞争力集中在技术专利、研发团队与技术攻坚，资金大多投入产品迭代、科研设备升级，普遍缺少传统抵押物。“这款产品不需要抵押物，可以先线上申请测额，随用随取。我们一开始只是抱着试试看的心态，没想到10分钟就测出了额度，2个工作日就获得了授信。”刘姑转说。
光大银行银川分行普惠金融部负责人董伟介绍，截至2026年3月末，光大银行银川分行已累计走访宁夏各类科创企业300余次，完成283户授信测额，测算额度3.87亿元，累计批复金额3.2亿元。
“银川市将深入践行金融服务实体经济的宗旨，摸需求、送服务，打通政金企对接‘最后一公里’。”银川市委金融办协调发展科科长李思远说，通过精准对接科技型企业融资需求，引导金融机构创新推出“科技创新贷”“知识产权质押贷”“科创e贷”等特色信贷产品，着力降低企业融资成本。未来将聚焦企业融资难题，以平台赋能、精准服务、资本助力等务实举措，助力中小微企业高质量发展。
AI赋能，当好中小企业“政策管家”
“从选址对接、洽谈签约到装修落地，前后只用了3个多月，效率远超预期。”贵州智创齿研科技有限公司负责人周世雄说，利用贵州中小企业服务网自主打造的“贵工翼”AI园区招商管理解决方案，企业精准落地贵州工业设计城。
去年2月，贵州省中小企业发展促进中心推出接入多种大模型的“贵工翼”AI客户端，能一键帮助用户企业收集对口政策资讯、侦测企业经营风险、提出企业提质升级方案。
“我们原本在多省同步选址，通过AI园区管理系统输入厂房面积、区位配套、产业链协同等需求后，系统快速匹配了园区资源。”周世雄说，平台把园区定位、产业配套、政策支持等信息梳理得一清二楚，和企业的发展需求高度契合，省去大量实地考察成本。
见识到“贵工翼”精准匹配需求的能力后，作为贵州工业设计城的运营方，贵州同天科技产业发展有限公司也开始使用“贵工翼”进行招商。
“在此之前，招商全靠人工跑、熟人推荐，招一家企业动辄耗时半年，还常出现需求不匹配的情况。”同天科技工作人员张波直言。前段时间，园区急需补齐空间标识设计板块，运营团队通过“贵工翼”AI精准招商功能，快速筛选出优质目标企业。
对外能引凤筑巢，对内可精准纾困，“贵工翼”更是本土中小企业的“政策管家”与“发展顾问”。贵州鼎成熔鑫科技有限公司主营液压行业精密零部件，作为中小制造企业，过去常面临政策信息滞后、行业数据获取难的困境。“以前等政策靠通知，拿到信息往往错过申报期，想查行业研报还要花数万元购买，成本很高。”公司总经理周薇说。
接入“贵工翼”后，这些难题迎刃而解：平台AI智能匹配中小企业相关政策，快速推送金融服务等惠企政策；免费下载行业分析报告，及时掌握行业动态；智能问答模块覆盖政策咨询、财税法律等场景，随时为企业答疑解惑。“现在AI就像我们的专职顾问，帮我们抓住了原本可能错失的发展机遇。”周薇说。
“‘贵工翼’打破传统政务服务信息展示的局限，支撑构建了涵盖‘投贵州、找园区、找政策、找服务、企业自测’等九大公益服务模块的贵州省中小企业服务网，深度对接全国中小企业服务‘一张网’，实现‘本地登录、全国可达’。”贵州省中小企业发展促进中心主任李瑜波介绍，目前，“贵工翼”AI客户端覆盖了75户专精特新“小巨人”企业、1705户专精特新企业以及2395户创新型中小企业。
全生命周期服务，培育专精特新企业
北京海淀区，东方时尚驾校的训练场上，一名学员独自坐上驾驶位。转弯、侧方停车、倒车入库……在车内语音的实时指导下，一套操作丝滑流畅。
“我们自主研发的AI教练系统，集成了高精度传感器、智能体决策技术与大数据分析，能够7×24小时为学员提供精准教学。”易显智能科技有限责任公司创始人马宏介绍。如今，公司技术已在全国上百个智能驾驶培训园区推广应用。“企业快速成长，既得益于人工智能技术的迭代浪潮，更离不开北京市‘全生命周期’的贴身服务。”马宏说。
2025年，北京市经济和信息化局推出“北京市中小企业服务清单”，紧扣企业从初创到成熟的全生命周期发展需求，从政策解读、培育服务、融资上市、品牌推广、权益保障等五方面，推出多项针对性服务举措。
融资，是科技型中小企业最难过的一道坎。2025年，易显智能自主研发的新能源智能网联教培车实现小批量下线，客户需求很快突破1000台。“这是一笔历史性订单，我们必须快速筹措资金投入生产交付。”马宏回忆，得知情况后北京市经济和信息化局牵头协调，民生银行迅速响应，“很快为企业提供了600万元的低息贷款支持，帮我们解了燃眉之急。”
蓄力阶段给企业“赋能”。今年4月，北京市专精特新企业家赋能特训营在怀柔区雁栖湖畔再次开营。4天的时间里，融资路演、案例分享、行业沙龙轮番上演，政府官员与行业专家现场答疑解惑、对接需求。
“收获远超预期。”易显智能科技有限责任公司副总经理胡红梅，是去年参加的特训营。让她印象深刻的是，“不仅学到了知识，通过特训营搭建的交流平台，我们还与相关企业达成了算力合作意向，为下一步AI教练系统的迭代升级提供了稳定的支撑。”
“今年，我们计划举办10期特训营，对1000家专精特新企业主要经营管理人员进行培训。”北京市经济和信息化局中小企业处处长王媛介绍。
截至2025年底，北京累计培育创新型中小企业1.66万家，专精特新企业1.08万家，国家级专精特新“小巨人”企业1214家。“我们始终坚持‘当好企业娘家人，做好服务贴心事’。”北京市经济和信息化局相关负责人表示，下一步将持续优化“服务清单”，助力更多中小企业拔节生长。
（本报记者刘温馨、王昊男、焦思雨、杨迅、陈隽逸）